Guide opérationnel v2

Mis à jour avec la gestion des variations (tailles, matières), les frais de port Flexible Shipping et les recommandations de rédaction des fiches produits.

WooCommerce 10.4 · Flexible Shipping 6.5.7 · Astra Pro
Sommaire

Modules disponibles

Commandes
01–02
Statuts, notes
Catalogue
03–05
Simple, variations, contenu
Transport
06
Flexible Shipping
Analyse
07
Rapports WooCommerce
!
Spécificités Abordage à garder en tête
▼
  • ✓Les half-hulls en série (Americas Cup, etc.) sont dans WooCommerce — avec panier et variations de taille/matière possibles
  • ✓Les modèles custom sont dans la galerie Piwigo (gallery.abordage.com) — sans prix, via formulaire CF7
  • ✓WPML actif : toujours éditer la version EN en priorité — les traductions FR/ES suivent
  • ✓Le poids sur chaque produit/variation est critique : il pilote le calcul des frais de port via Flexible Shipping
  • ✓YITH Watermark est actif : les images uploadées reçoivent automatiquement le filigrane Abordage
Module 01

Gestion des commandes

Accéder, comprendre et faire évoluer le statut d'une commande.

1
Accéder à la liste des commandes
▼
WooCommerce › Commandes

Depuis le menu latéral WordPress. La liste affiche : numéro, date, client, statut, total. Une pastille rouge indique les commandes en attente de traitement.

Filtre rapide : clique sur les onglets de statut en haut de la liste (En cours, En attente…) pour isoler les commandes à traiter.
2
Cycle de vie d'une commande Abordage
▼
1
En attente de paiement
Commande créée, paiement non encore confirmé (ex. virement en cours)
2
En cours de traitement
Paiement reçu — Denis peut lancer la fabrication
3
En suspens
Paiement à vérifier manuellement (chèque, bon de commande)
4
Terminée
Colis expédié — à passer manuellement (WooCommerce ne le fait pas seul)
Le passage à "Terminée" déclenche l'email de confirmation d'expédition au client. Ne le faire qu'une fois le colis réellement parti.
3
Changer le statut d'une commande
▼
  • ✓Clique sur le numéro de commande pour ouvrir la fiche
  • ✓Bloc "Statut de la commande" en haut à droite → sélectionne le nouveau statut
  • ✓Clique sur Mettre à jour pour enregistrer
Raccourci : depuis la liste, survole la ligne et clique sur l'icône crayon dans la colonne Statut — sans ouvrir la fiche.
4
Créer une commande manuelle
▼
WooCommerce › Commandes › Ajouter une commande

Pour les commandes reçues par email ou téléphone. Renseigne le client, ajoute les articles (pense à sélectionner la bonne variation si applicable), puis génère le lien de paiement à envoyer au client.

Module 02

Notes et communication client

Communiquer avec le client ou laisser des notes internes depuis la fiche commande.

1
Note privée vs note au client
▼
🔒 Note privéeVisible uniquement back-office — jamais envoyée
✉ Note au clientEnvoyée par email immédiatement à la validation
Usage Abordage : note privée = numéro de suivi, avancement fabrication. Note client = "Votre modèle est en cours de finition, expédition prévue vendredi".
2
Ajouter une note
▼
  • ✓Fiche commande → bloc Notes de commande (bas à droite)
  • ✓Tape le message, sélectionne le type, clique Ajouter
La note au client est envoyée immédiatement et n'est pas modifiable après. Relis avant de valider.
3
Renvoyer la facture manuellement
▼

Fiche commande → bloc Actions de la commande → sélectionne "Envoyer les détails de la commande au client" → clique la flèche.

Module 03

Produit simple — gestion courante

Modifier prix, stock, images et visibilité d'un produit sans variation.

1
Modifier un produit existant
▼
Produits › Tous les produits

Cherche par nom ou filtre par catégorie. Clique sur le titre ou sur Modifier.

WPML : édite toujours la version EN en premier. Pour FR ou ES, clique sur le drapeau correspondant dans la colonne "Langues" de la liste.
2
Prix, stock et poids
▼
GénéralPrix normal, prix promo
InventaireSKU, gestion du stock, quantité
ExpéditionPoids (kg) + dimensions L×l×H (cm)
Poids obligatoire : Flexible Shipping calcule les frais de port à partir du poids produit. Un champ vide = frais incorrects au checkout.
3
Images produit
▼
  • ✓Image principale : bloc "Image du produit" (bas à droite)
  • ✓Galerie : bloc "Galerie du produit" — ajoute/retire les images secondaires
  • ✓Format : JPG, 1200×900 px minimum — Imagify compresse automatiquement
YITH Watermark applique automatiquement le filigrane Abordage à l'upload. Inutile de l'ajouter manuellement.
4
Visibilité et publication
▼
PubliéVisible sur le site
BrouillonInvisible, conservé en base
Catalog Mode (YITH)Visible sans panier — bouton contact
Pour une rupture temporaire, préfère le Catalog Mode plutôt que Brouillon — le produit reste indexé Google.
Module 04

Produit à variations — tailles et matières

Gérer les half-hulls disponibles en plusieurs tailles et/ou essences de bois.

Principe : un produit à variations = une fiche produit parente + des déclinaisons (ex. 60 cm / Noyer, 80 cm / Chêne…). Chaque déclinaison peut avoir son propre prix, poids et stock.
Exemple — Americas Cup Half-Hull
Taille → 60 cm 80 cm 100 cm
Essence → Noyer Chêne Acajou
Prix par variation Poids par variation
1
Passer un produit en "Produit variable"
▼

Dans la fiche produit, bloc Données produit, menu déroulant en haut :

1
Sélectionne "Produit variable"
Les onglets Attributs et Variations apparaissent
2
Va dans l'onglet Attributs
Définir les axes de variation (Taille, Essence…)
3
Va dans l'onglet Variations
Renseigner prix, poids et stock pour chaque combinaison
2
Créer les attributs (Taille, Essence)
▼
Données produit › Attributs
  • ✓Clique Ajouter pour créer un attribut
  • ✓Nom : Taille ou Essence de bois
  • ✓Valeurs séparées par | — ex : 60 cm | 80 cm | 100 cm
  • ✓Coche "Utilisé pour les variations" — indispensable
  • ✓Clique Enregistrer les attributs avant de continuer
Si tu oublies de cocher "Utilisé pour les variations", l'attribut ne sera pas disponible dans l'onglet Variations.
3
Générer les variations
▼
Données produit › Variations
  • ✓Menu déroulant → "Créer des variations pour tous les attributs"
  • ✓Clique Aller — toutes les combinaisons sont créées automatiquement
  • ✓Ex : 3 tailles × 3 essences = 9 variations générées d'un coup
Si certaines combinaisons n'existent pas (ex. 100 cm / Acajou non disponible), supprime simplement cette variation dans la liste.
4
Renseigner prix, poids et stock par variation
▼

Clique sur chaque variation pour la déplier. Pour chaque combinaison :

Prix normalObligatoire — sinon variation non vendable
Poids (kg)Critique pour Flexible Shipping — spécifique à chaque taille
Dimensions L×l×HUtile transporteurs et affichage fiche
StockGérable par variation ou hérité du parent
ImageOptionnel — utile si chaque essence a sa photo
Poids par variation : un half-hull de 60 cm et un de 100 cm n'ont pas le même poids. Renseigne le poids réel de chaque taille — c'est lui qui détermine le coût de transport affiché au client.
5
Modifier une variation existante
▼

Onglet Variations → clique sur la variation pour la déplier → modifie → Enregistrer les modifications.

Actions groupées : menu déroulant "Actions groupées" → ex. "Définir les prix réguliers" pour appliquer un prix à toutes les variations d'un coup.
Module 05

Rédiger les fiches produits

Ce qu'il faut mettre dans chaque zone de contenu pour maximiser conversion et référencement.

Indispensable
Recommandé
À éviter
T
Titre du produit
Champ Titre en haut de la fiche
Nom du modèle + type — ex. "Shamrock V – Americas Cup Half-Hull"
Année si pertinent — ex. "J-Class Endeavour – 1934 Sailing Half-Hull"
Inclure la taille uniquement s'il n'y a pas de variations
Ne pas répéter "ship model" ou "maquette" si déjà dans le nom
☰
Description courte
2 à 4 lignes max
Accroche émotionnelle + fait clé — ex. "Hand-crafted from solid walnut, this half-hull celebrates the legendary 1934 J-Class racing season."
Matière principale — type de bois, finition (vernis marin, laque satin…)
Tailles disponibles si produit simple — ex. "Available in 60, 80 and 100 cm"
Ne pas dupliquer la description longue — la courte doit donner envie, pas tout expliquer
Ne pas mettre de listes à puces ici — casse le rendu visuel Astra sur la fiche
☴
Description longue
Éditeur principal — contenu éditorial complet
Histoire du modèle / du bateau — régates, chantier naval, propriétaire original, palmarès. C'est ce qui différencie Abordage d'un simple revendeur.
Process de fabrication — essences utilisées, techniques d'assemblage, finitions artisanales. 2 à 3 paragraphes.
Caractéristiques techniques en liste — dimensions, poids, matière, finition, fixations murales incluses ou non
Mention des options de personnalisation (gravure, couleur de fond, plaque laiton)
Ne pas inclure le prix, les frais de port ou les délais ici — ces infos changent
←→
Attributs de dimensions et matière
Onglet Attributs — données structurées
Longueur — valeur en cm — permet le filtre par taille dans FiboSearch
Essence de bois — Noyer / Chêne / Acajou… si produit simple (sans variation)
Finition — Vernis marin / Laque mate / Naturel huilé
Époque — Classique (avant 1950) / Moderne / Contemporain
Ne pas dupliquer les attributs déjà gérés comme variations — ex. si Taille est une variation, ne pas la remettre en attribut simple
🔍
Bloc SEO Rank Math
En bas de fiche — back-office uniquement
Focus keyword — ex. "americas cup half-hull model" — 1 seule expression par fiche
Meta title — 55 car. max — ex. "Shamrock V Half-Hull | Abordage"
Meta description — 155 car. max — reprend la description courte avec le keyword dedans
Score Rank Math : viser 70/100 minimum avant publication
Module 06

Frais de transport — Flexible Shipping

Comprendre comment les frais sont calculés et comment ajuster les règles.

Accès : WooCommerce → Réglages → Expédition → sélectionne la zone géographique → méthodes Flexible Shipping configurées.
1
Comment Flexible Shipping calcule les frais
▼

Flexible Shipping lit le poids total du panier (somme des poids de chaque produit/variation) et applique la tranche tarifaire correspondante définie par zone géographique.

Exemple de table de règles — Zone Europe
Poids min (kg)Poids max (kg)Coût fixe (€)+ par kg suppl.
0535 €—
51555 €—
153080 €—
30—Base 80 €+ 2 € / kg
Ce tableau est un exemple illustratif. Les vraies tranches sont configurées dans chaque zone — demande à JC les valeurs exactes avant de les modifier.
2
Architecture des zones d'expédition
▼
France métropolitaineTarifs les plus bas
Europe (UE)Tarifs intermédiaires — base poids
Reste du mondeTarifs les plus élevés
DOM-TOMZone séparée si configurée
Ne modifie pas les zones géographiques ni les règles de calcul sans en parler à JC. Une règle mal configurée peut afficher 0 € de frais au checkout.
3
Ce que tu peux ajuster toi-même
▼
  • ✓Le poids d'un produit ou d'une variation — fiche produit → onglet Expédition
  • ✓Les dimensions L×l×H — utiles pour les transporteurs
  • ✓Activer/désactiver une méthode d'expédition dans une zone
À ne pas toucher seul : les règles de calcul (tranches et tarifs), les zones géographiques, et les classes d'expédition.
4
Tester les frais de port
▼
  • ✓Ajoute le produit au panier depuis le front-office
  • ✓Dans le panier, entre un code postal de destination pour simuler
  • ✓Vérifie que le montant est cohérent avec la tranche de poids attendue
Flexible Shipping a un mode Debug qui affiche dans le panier pourquoi une règle s'applique. JC peut l'activer si besoin de diagnostic.
Module 07

Rapports et statistiques

Lire les indicateurs clés depuis WooCommerce Analytics.

1
Accéder aux rapports
▼
WooCommerce › Analytics
Vue principale
Aperçu
Revenus, commandes, clients
Par produit
Produits
Ventes par référence
Par pays
Pays
Origine géographique
2
Lire la vue Aperçu
▼
Revenus netsCA après remboursements
CommandesNombre total sur la période
Produits vendusUnités écoulées
Nouveaux clientsPremière commande sur la période
Change la période en haut à droite et active "Comparer à" pour mesurer la progression vs période précédente.
3
Top produits et stock faible
▼

Analytics → Produits : classement par quantité vendue ou revenus. Filtre par catégorie pour isoler les half-hulls.

Analytics → Stock : rouge = rupture, orange = stock faible.

Les variations apparaissent individuellement dans les rapports — "Americas Cup Half-Hull – 80 cm / Noyer" sera une ligne séparée de "60 cm / Chêne".
Référence

Lexique des statuts

🛒
Statuts de commande
En attente de paiementCommande créée, paiement non reçu
En cours de traitementPaiement reçu — à préparer
En suspensPaiement à vérifier manuellement
TerminéeExpédiée — clôture manuelle
AnnuléeAnnulation client ou refus paiement
RembourséeRemboursement total effectué
ÉchouéePaiement refusé ou erreur technique
☷
Visibilité produit
PubliéVisible sur le site et Google
BrouillonInvisible, conservé en base
PrivéVisible uniquement admin connecté
Catalog Mode (YITH)Visible sans panier — bouton contact
⚙
Types de produits WooCommerce
Produit simpleUne seule version, un seul prix
Produit variablePlusieurs variations (taille, matière…)
Produit groupéEnsemble de produits simples liés — non utilisé Abordage